交付及交付协议条款

使用干冰保温箱或液氮罐,捐献者精子被运往全球各地。客户还可通过授权有执业资格的医疗保健专业人员在 Cryos 亲自提取捐献者精子。

订单交付截止时间

您可以于在线下单时同时选定发货日期。然而,最早的发货日期为您在线下单后的 2 个工作日。若支付额外的加急费,我们可在收到您的订单的当天安排发货。接收此类订单的截止时间为发货当天的 中午12:00(中欧时间CET) 。

交付时间

您的订单将通过快递公司运送。 
以下列出的时间适用于一般情况。具体交付时间可能因目的地和其他条件而异。

  • 欧洲国家或地区:1-2 个工作日(星期一至星期五)
  • 全球其他地区:2-5 个工作日(星期一至星期五)

对于欧洲范围外的某些目的地,交付时间可能会因海关程序而发生延迟。

我是否需要当面签收包裹?

是的,必须有人当面签收包裹如果无人签收,快递员可能将包裹带回仓库,并给您留下字条,说明其他提货地点或派送时间等事宜。

交付价格

请在此查看我们的交付价目表

干冰 CO2

又称为二氧化碳 (-79°C)。精子载杆将保存在绝缘的干冰保温箱中。我们建议仅在星期一至星期三选择使用干冰发货,以便确保货物能够在周末之前到达目的地。

在收到干冰保温箱后,请务必确保在解冻/使用之前,精子载杆始终与干冰保持接触。
切勿打开绝缘容器。请注意,干冰发货仅适用于特定的欧洲国家或地区-请在此查看 - 适用的国家或地区列表

您无需将干冰保温箱退还给我们。

液氮 LN2

又称为液化氮气 (-196°C)。打包时,我们的工作人员会先将精子载杆置于一小罐内然后放入液氮罐中,最后将液氮罐会置于木质运输箱运输。切勿在解冻之前打开液氮罐。在使用或于诊所内移至另一个液氮罐之前,捐献者精子应始终保存在液氮罐中。

捐献者精子货物随附的文档:

  • 装箱单
  • 包含相关疾病的测试结果及相关标准信息的记录摘要
  • 关于如何处理干冰 (CO2) 和液氮 (LN2) 的安全警告
  • 关于退还液氮罐的操作说明(仅适用于 LN2 交付)
  • 用于退还液氮罐的货运标签(仅适用于 LN2 交付)

退还液氮罐

您将随货物收到关于如何退还液氮罐的操作说明、返程货运标签,以及快递公司的电话号码(您必须联系指定快递公司以便安排收取液氮罐的事宜)。您必须在交付后七天内将液氮罐退还给 Cryos。如若不然,根据协议条款,Cryos 将在随后每周收取 100 欧元(不含增值税)的液氮罐租用费。

对于发运至欧盟以外国家或地区的货物,我们会就退还液氮罐事宜附上一份形式发票。

如何退还液氮罐?

在退还液氮罐时,您只需联系快递公司安排收件。

您可通过我们的网站 www.cryosreturn.com 直接在快递公司网站或通过致电快递公司安排收取液氮罐的事宜。在装运箱中,您可以找到一个已预先打印返程货运标签的信封,以及一份液氮罐的退还操作说明。快递员所需的其他信息(例如重量)也将显示在返程标签上。快递费已包含在发货价格中。

我们建议您使用以上方法之一退还液氮罐。选择其他发货方式可能导致液氮罐丢失,若发生这种情况,我们可能会向您索赔 1000 欧元。

如果有关于正确退还液氮罐的任何问题,请联系我们的客户服务获取相关指导。

退还液氮罐时要额外付费吗?
不用。如果您使用装运箱中随附的返程货运标签,那么退还费已包含在交付价格中。  

交付条件

我们根据国际贸易术语解释通则 2010,采用 DAP(在指定目的地交货)的交付条件。这表示我们将送货上门,但不代为完成当地海关手续,例如海关清关、进口清关、增值税、海关关税、税费等。欧盟内无需办理相关海关手续。另请参阅我们的协议条款

我们为您排忧解难

Cryos 希望能够助您顺利生儿育女。如果有任何问题或者需要了解更多信息,请直接联系我们。我们提供希伯来语、丹麦语、英语、法语、德语、意大利语、西班牙语葡萄牙语以及中文服务。